Veelgestelde vragen

Bestellen en levering

Wat is het minimale aantal flessen per bestelling?
Je kunt bij ons minimaal 6 flessen per bestelling bestellen. Dit stelt ons in staat om de beste kwaliteit en service te garanderen.

Hoe lang duurt de levering?
Bestellingen worden binnen 2-5 werkdagen bezorgd in Nederland. Je ontvangt een track & trace code zodra je bestelling is verzonden.

Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten worden berekend op basis van je locatie en het aantal flessen. Deze zie je tijdens het afrekenen.

Betaling

Welke betaalmethoden accepteren jullie?
We accepteren iDEAL, creditcards (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, en Google Pay.

Is betalen bij jullie veilig?
Ja, alle betalingen worden veilig verwerkt via Shopify Payments met SSL-encryptie en 3D Secure beveiliging.

Producten en kwaliteit

Hoe bewaar ik mijn wijn het beste?
Bewaar wijn op een koele, donkere plek bij een constante temperatuur van 10-15°C. Leg flessen horizontaal zodat de kurk vochtig blijft.

Kan ik een bestelling retourneren?
Vanwege de aard van ons product accepteren we alleen retourzendingen van beschadigde of foutieve producten. Neem binnen 48 uur contact met ons op.

Contact

Hoe kan ik contact met jullie opnemen?
Je kunt ons bereiken via e-mail, Whatsapp, een bellen of via het contactformulier op onze website. We reageren binnen 24 uur.